¿Cuál es el tiempo de entrega estándar?
Los pedidos se procesan dentro de 24 horas. Las entregas dentro del área de Orlando generalmente se realizan dentro de 2-3 días hábiles. Para eventos especiales, ofrecemos entregas del mismo día con costo adicional.
¿Puedo personalizar mi tablero?
Absolutamente. Todos nuestros tableros pueden personalizarse completamente. Puedes especificar preferencias dietéticas, ingredientes favoritos, tamaño y presentación. Contáctanos para discutir opciones de personalización y presupuesto.
¿Qué opciones de almacenamiento hay?
Nuestros tableros deben refrigerarse si se sirven dentro de 4 horas. Para eventos más tarde, recomendamos mantenerlos en el refrigerador hasta 30 minutos antes de servir. Todos nuestros ingredientes son frescos y de máxima calidad.
¿Ofrecen opciones sin gluten o alérgenos?
Sí, ofrecemos opciones libres de gluten y alérgenos. Es importante que nos informes sobre cualquier restricción dietética o alergias al hacer tu pedido. Preparamos cuidadosamente estos tableros para evitar contaminación cruzada.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria y efectivo contra entrega. Todos los pagos en línea son procesados de manera segura.
¿Cómo es el proceso de devolución?
Ofrecemos una garantía completa de satisfacción. Si no estás satisfecho con tu pedido, contáctanos dentro de 24 horas con fotos. Trabajaremos contigo para resolver el problema o ofrecer un reembolso completo.
¿Hacen entregas fuera del área de Orlando?
Actualmente entregamos dentro del área metropolitana de Orlando. Para consultas sobre envíos a otras áreas, por favor contáctanos. Podemos discutir opciones especiales para eventos corporativos o pedidos en cantidad.
¿Qué tan adelantado debo hacer mi pedido?
Recomendamos hacer pedidos con 3-5 días de anticipación para asegurar disponibilidad. Para eventos especiales o personalizaciones complejas, 1-2 semanas es ideal. Los pedidos de último minuto pueden ser acomodados según disponibilidad.
¿Ofrecen descuentos por volumen o eventos especiales?
Sí. Ofrecemos descuentos especiales para pedidos corporativos grandes, bodas y otros eventos especiales. Contáctanos para obtener una cotización personalizada basada en tus necesidades específicas.
¿Dónde obtienes tus ingredientes?
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados de todo el mundo. Priorizamos ingredientes frescos, de calidad premium y, siempre que es posible, locales. Cada ingrediente es verificado por nuestro equipo de expertos antes de ser utilizado.